Qualité et satisfaction client

Lorsque nous réalisons une prestation, notre démarche qualité va s’établir autour de 3 thèmes bien précis:

Nous considérons chacun de nos clients comme unique, aussi, nous mettonts toutes nos compétences et nos moyens en oeuvre pour offrir un service personnalisé à chaque demande (prestation liées à la manutention des marchandises, gestion de stock…)

Les prestations logistiques intègrent la gestion d’un grand nombre de paramètres. Mais Il arrive que certaines informations diffèrent des données initialement annoncées. Aussi, il est important que nous ayons la faculté de réagir rapidement face aux imprevus pour éviter toutes nuisances à nos clients.

Nous apportons le plus grand soin aux marchandises qui nous sont confiées , ceci en matière de sécurité et de qualité de manutention, tout en optimisant les délais de réalisation de nos prestations. Cela permet d’offrir une meilleure visibilité à nos clients, souvent soucieux du facteur « temps ».

C’est ainsi sur la base de ces principes directeurs que nous voulons atteindre la plus belle des récompenses…

Votre satisfaction et votre confiance.